「フィードバックサンドイッチ」法

「フィードバック・サンドイッチ」法は、受け手が受け入れやすく、行動しやすい建設的な批判をするために使われるテクニックです。ネガティブなフィードバックを2つのポジティブなフィードバックの間に挟むことで、インパクトを和らげ、より受容的な反応を促します。

今日のヒント：フィードバック・サンドイッチ法を使うときは、フィードバックのバランスが取れていることを確認すること。肯定的なコメントは建設的な批判と同じくらい充実させ、賞賛が否定的なフィードバックの緩衝材になっている印象を与えないようにする。